• すべての新品製品には初年度のメーカー保証が販売料金に含まれています。
• 2年目以降の保証は任意で加入が可能です。
• 保証内容は先出しセンドバック保証となっております。

※機器と同封されているマニュアル、CD-ROM、ラックマウントキット、電源ケーブル等は年間保証対象外となります。
※一部、預かり修理対応の製品がございます。
※オンサイト保守をご希望の方は別途ご連絡ください。

=Cisco製品におけるSMARTnet加入ご希望の場合=

• CiscoSystems製品はSMARTnet、SMARTfoundation保証をオプションで加入することが可能です。
• SMARTnet加入ご希望の際は別途お申し付け下さい。（別途料金が発生致します。）
• 個人購入の場合、当方で対応ができない場合がございます。
• SMARTnetについては下記URLをご参照ください。
  http://www.cisco.com/web/JP/services/portfolio/tss/smartnet.html

• すべての中古製品は商品到着後7日間に限り故障対応に応じることが可能です。

※年間保守、SMARTnet保守をご希望の場合は新品製品をお買い求め下さい。
※中古製品について長期保守ご希望の場合は別途お問い合わせください。
※中古製品についての販売後のサポートは行っておりませんのでご注意ください。

• 新品、中古製品ともに、専門技術者による複数項目の動作チェックを行っております。
• 業務用殺菌処理（中古製品）、必要十分な梱包、発送をいたします。
• 製品がベストな環境で保管されるための環境を整えています。
• 品質維持、品質向上のためにスタッフ一同、技術スキルを日夜向上させる努力をいたします。
• 複数のCCIE技術者を始め、CiscoSystems製品技術者、JuniperNetworks製品技術者、Linux技術者達が対応いたします。

• 製品のコンフィグ作成、設定、導入ご支援業務が可能です。
• 製品を利用する現地への技術者派遣が可能です。
• 製品の検証代行業務、検証レポート作成業務が可能です。

※サポートは別料金が発生いたします。費用につきましてはお気軽にご相談下さい。
※サポート対応は運営元ネプラス株式会社にて行います。ネプラス株式会社については http://www.neplus.jp を参照下さい。